Собеседование на должность руководителя: вопросы и ответы, особенности интервью

Заполнение штата сотрудников компании происходит по результатам наиболее эффективного способа приема на работу – собеседования. Собеседование на должность руководителя одинаково ответственная задача не только для соискателя, но и для самой компании. От правильно выбранных сотрудников на руководящие должности зависит дальнейшая эффективность предприятия. Какие вопросы помогут определить, что кандидат действительно станет полезен компании? Как проявить себя соответственно будущему руководителю и успешно пройти собеседование? На эти вопросы одинаково хотят знать ответы обе стороны интервью.

Кому доверить организацию собеседования и подбор кандидатов

Компания ровно настолько же заинтересована в подключении лучшего кандидата на руководящую должность, а соискатель уже обладает одним из важных качеств, которое выделяет его среди обычных сотрудников – он лидер. Это и делает такой формат собеседования особенным. Собеседники здесь общаются на равных. Осталось только выяснить, насколько обе стороны соответствуют ожиданиям друг друга.

Чтобы не возникало ошибок еще на старте в выборе подходящего кандидата, на руководящую должность должны принимать не только непосредственно заинтересованные лица в лице главного руководства или владельцев компании, но и специалисты HR. Если в отделе кадров компании нет специального подразделения, отвечающего за подбор кадров, то можно воспользоваться услугами рекрутинговых агентств.

Опытный рекрутер может не только определить профильное соответствие должности и составить профиль кандидата. Специалист, работающий в сфере рекрутинга, изучает кандидата через построение речи и невербальные сигналы поведения. Профессионально составленный профиль кандидата не должен напоминать список должностных инструкций.

Ответственный за проведение собеседования по найму руководителя должен соответствовать следующим требованиям:

Проведение собеседования

• знать структуру компании, ее профильное направление
• иметь сведения о состоянии дел в компании и о том, почему возникла нужда в новом руководителе
• обладать коммуникативными навыками
• владеть техниками стрессовых выпадов
• понимать вербальные и невербальные сигналы
• изучить требования компании и определить желаемый психотип кандидата
• иметь опыт в проведении собеседований на руководящие должности различных структурных подразделений

Ответственный рекрутер должен понимать, что претендент на руководящую должность уже лидер, который этим и отличается от остальных. Он должен понимать, что лучший руководитель востребован и самостоятелен, поэтому у такого претендента всегда есть выбор. Поэтому заинтересовать компанией такого кандидата – одна из задач рекрутера.

Руководитель – какой он?

К сожалению, не каждый претендент на руководящую должность соответствует всем требованиям. Редко найдется человек, полностью соответствующий не только профильному направлению предприятия, но и обладающий отработанными навыками управления персоналом.

Максимум на что способно большинство так называемых руководителей – излагать бородатые функции управления персоналом из учебников по менеджменту. Также часто в погоне за лучшей и более оплачиваемой должностью кандидаты склонны преувеличивать свои достижения или профессиональные заслуги.

Основная задача собеседования – выполнить достоверную оценку способностей, личных качеств и соответствия должности руководителя. Какими качествами, навыками и знаниями должен обладать человек, который действительно может быть эффективным руководителем:

Отбор претендента

• Высокий уровень интеллекта, инициативность, самоорганизованность, нестандартность мышления.
• Принятие самостоятельных решений и способность нести ответственность за них.
• Оптимальное использование новых знаний, инноваций и коммерческих ситуаций.
• Быстрая адаптация к резкому изменению рыночных условий и организации труда.
• Адекватные поведенческие реакции на экстремальные ситуации и конфликты.
• Умение планировать, определять цели, ставить задачи и обеспечивать условия для их выполнения.
• Обладать переговорными навыками на всех уровнях.
• Обладание коммуникативными навыками для взаимодействия с партнерами, клиентами, подчиненными и руководством компании.

Пошаговый план собеседования

Проведение собеседования на руководящую должность подразумевает прохождение нескольких этапов от рассмотрения резюме до найма сотрудника в штат компании. Все этапы должны быть распланированы и согласованы между ответственными за его проведение. Традиционно при подборе кандидатов на ответственные должности соблюдается следующий алгоритм:

1. Руководство компании совместно с рекрутером составляет подходящий подробный профиль кандидата.
   
   

   Виды собеседования

2. Рекрутер выполняет поиск подходящих кандидатов, отбирает лучших и отдает их резюме на ознакомление руководству компании.
3. Руководство компании может выполнять параллельно самостоятельный поиск.
4. Подготовка стратегии собеседования, составление вопросника, консультация руководства рекрутером о направлении диалога с кандидатом.
5. Предварительное собеседование в телефонном режиме, по результатам которого принимается решение о назначении основного интервью.
6. Назначение даты, времени и места проведения собеседования и подготовка комфортных условий.

При проведении самого собеседования необходимо помнить правило: привлечь и удержать лучшего руководителя.

Интервью для эффективного собеседования

На этапе разработки стратегии проведения собеседования необходимо выбрать определенную тактику и следовать ей, чтобы получить структурированные данные о претенденте на должность руководителя. Для этого используются разные методы, в том числе и несколько видов интервью.

Поведенческое интервью позволяет выяснить о кандидате необходимую информацию биографического характера и отследить его манеру поведения, искренность, реакцию на неожиданные вопросы.

Ситуационное интервью предполагает постановку перед кандидатом рабочей задачи или ситуации, которую он должен решить. Уровень эффективности выполнения поставленной проблемы позволит выяснить профессиональные и аналитические способности, коммуникабельность, взаимодействие в группе и степень ответственности. Такие интервью проводятся с использованием заранее подготовленных или шаблонных кейсов.

Индивидуальное интервью

Структурированное интервью соответствует подготовленному списку вопросов с точными формулировками. К сожалению, такое собеседование достаточно часто применяется работодателями, но оно совершенно неэффективно для подбора на руководящие должности.

Интервью-карусель проводится с привлечением группы лиц из будущих подчиненных, руководства, других отделов. Ставится задача, требующая коллективного решения. Процесс решения поставленной задачи показывает уровень взаимодействия с сотрудниками компании, соответствие профессиональным качествам, постановке целей и распределения обязанностей.

Стресс-интервью достаточно агрессивный метод для выявления таких претендентов, которые будут обладать не только определенными качествами руководителя, но и полностью соответствовать подходящему психотипу. Заключается в создании кандидату дискомфортных условий, например, беседа во время спешки к автопарковке или при решении текущих вопросов. В отвлекающей атмосфере задаются провоцирующие или неудобные вопросы. Такой способ отлично покажет насколько стрессоустойчив будущий руководитель.

Топ-5 каверзных вопросов

Человек, обладающий всеми качествами и смелостью, для того, чтобы заявить о себе, как лидере, скорее всего, точно знает, как ответить на ряд стандартных вопросов, которыми работодатель постарается поставить кандидата в тупик. Гораздо интереснее знать, как реагировать на каверзные вопросы:

1. «Что Вы можете дать нашей компании?». Это открытый вопрос, который дает проявить себя собеседнику. Вопросы, предполагающие расширенные ответы, дают возможность получить более четкое представление о человеке и понять ход его мышления.
   
   

   Каверзные вопросы

2. «Что скажут о Вас в компании, где Вы раньше работали?». В ответе на этот вопрос можно понять истинные причины увольнения с предыдущего места работы, кандидат посмотрит на себя со стороны.
3. «Если бы Вам предложили стать супергероем?». Позволяет понять, какие человеческие качества претендент считает наиболее ценными.
4. «Объясните девятилетнему ребенку, что такое … в паре предложений?» и назвать любое понятие, касающееся профессиональной деятельности компании. От того, насколько быстро человек сориентируется и преподнесет суть этого понятия, можно сделать вывод о его профессиональной компетентности.
5. «Назовите три достижения последних трех лет, ставшие поводом для гордости, которые вы сможете подтвердить». Очень простой вопрос, который позволит сделать ряд выводов о качествах и способностях претендента.

При постановке вопросов для кандидата, работодатель должен учесть то, что он в первую очередь хочет получить от будущего руководителя – лидерские качества, профессиональные навыки или то и другое.

Рекомендации для кандидата на руководящую должность

Большинство собеседований проводят обычные линейные менеджеры, и проходят они по стандартным схемам. Если за дело взялся опытный рекрутер или высший состав руководства компании, здесь необходимо подготовиться к сюрпризам. В любом случае, максимально искреннее поведение настроит на самый доброжелательный лад и собеседников. Во время ответов на каверзные вопросы от будущего руководителя ожидают скорее не выяснить суть, а увидеть реакцию и проследить аналитические способности. Поэтому кандидату не стоит стесняться и даже несколько приукрасить действительность, но подойти к ответу творчески.

Во время интервью рекомендуется сохранять спокойствие, уверенно смотреть в глаза собеседнику, задавать вопросы. При подготовке к собеседованию следует максимально получить всю доступную информацию о компании, ее профессиональном направлении и принципах работы. Это позволит лучше ориентироваться в том, чего может ожидать будущий работодатель.

В завершении собеседования можно подвести собственный итог, задав вопрос интервьюеру, получил ли он все необходимые сведения. Это создаст впечатление об уверенности в собственных силах и возможностях.