Бизнес-стратегия, что это: цели разработки и внедрения

Чтобы осмысленно совершать действия, необходимые для достижения целей предприятия, разрабатывается стратегия. По смыслу бизнес-стратегия – это определение мероприятий, позволяющих удовлетворять требования целевой аудитории лучше, чем конкуренты. По содержанию это принципы и методы, которые руководство считает оптимальными в конкретной ситуации.

Что такое бизнес-стратегия?

Бизнес-стратегией называется план действий, позволяющий достичь поставленных целей, набор правил, по которым принимаются решения, необходимые для определения главных направлений деятельности. Это план, реализация которого переводит предприятие из существующего положения в запланированное. Разработка стратегического плана – это поиск способов для достижения целей предприятия.

Перед разработкой анализируется:

• ситуация на рынке (показатели макроэкономики)
• ситуация в конкретной отрасли
• характеристики выпускаемой продукции (предоставляемой услуги)
• особенности используемых технологий
• место предприятия на рынке отрасли

Стратег задает себе 2 вопроса и концентрируется на получении ответов:

Разработка стратегии

• что делать нужно, что нельзя
• что для предприятия главное, что – второстепенное

Стратегия определяет принципы, позволяющие менеджерам принимать решения, которые необходимы для упорядоченного и скоординированного достижения поставленной цели.

По сути это:

• правила, которые будут использоваться при выборе выпускаемого продукта, точек сбыта, мероприятий, позволяющих обойти конкурентов
• правила, определяющие отношения внутри компании (организационные)
• ежедневные оперативные приемы (управленческие) ведения бизнеса
• критерии оценки предпринимательской деятельности

Одновременно разрабатываются тактические планы на нескольких уровнях:

• корпоративном (если у предприятия несколько сфер деятельности)
• для руководителей первого уровня (мероприятия, направленные на повышение конкурентоспособности)
• функциональном (для производства, управления, финансов, маркетинга)
• линейном (для каждого филиала, представительства, подразделения)

На основе результатов анализа показателей определяются цели и направления деятельности. Готовая стратегия дает представление о том, какой путь внедрения оптимальный. Может оказаться, что какое-то направление стоит перекрыть или заменить.

Классификация стратегий ведения бизнеса

Существует 4 проверенные эталонные (основные) стратегии:

• концентрированный рост
• развитие рынка
• диверсификационный рост
• сокращение

Первая направлена на укрепление конкурентоспособности, поэтому:

Выбор типа стратегии

• совершенствуется выпускаемый продукт (предоставляемая услуга)
• создается более востребованный продукт (услуга)
• увеличиваются инвестиции в маркетинг, чтобы добиться контроля над конкурентами

При выборе второй стратегии:

• ищут новые рынки сбыта для выпускаемой продукции
• для реализации на имеющимся рынке начинают производство новой продукции

Развитие рынка может выражаться как открытие представительств и филиалов, расширение структуры за счет покупки работающих предприятий, занимающихся выпуском похожих продуктов. Такой подход позволяет снизить издержки и изменить положение в отрасли. Оптимальным вариантом считается создание дочерних предприятий для поставок, снижающих зависимость от колебаний цен на рынке. Похожий вариант – создание предприятий, расположенных между производителем и конечным потребителем.

Диверсификация бывает:

• центрированная – не прекращая производства старой продукции, начинается выпуск новой, более востребованной
• горизонтальная – начинается выпуск новой продукции, которая не требует внедрения новых технологий
• конгломератная – начинается выпуск продукции, не связанной со старой ни технологией, ни целевой аудиторией

Стратегии сокращения:

• снижение расходов
• ликвидационная (при невозможности вести бизнес)
• сбор урожая (цель – получить краткосрочную прибыль)

После реализации такого плана закрывается часть бизнеса или все предприятие.

Как выбрать стратегию

Человек, который разрабатывает бизнес-стратегию, ищет ответы на вопросы:

• какая продукция выпускается, для кого она предназначена, почему потребители покупают ее
  
  

  Стратегическое решение

• кто основные конкуренты, какая доля рынка им принадлежит, какие их стороны слабые, какие – сильные
• чем можно заменить выпускаемый продукт
• какие стороны предприятия сильные, какие – слабые, что делать, чтобы максимально использовать первые
• какие перспективы, угрозы и риски у каждого направления развития

Выбор стратегии и составление плана основывается на ответах, вариантах решения задач, оценке доступных ресурсов.

За разработку отвечает руководитель. Он может:

• дать задание менеджерам различных уровней
• привлечь к работе подчиненных, контролируя процесс
• побудить подчиненных в разработке и внедрению

Самый оптимальный второй вариант, увеличивающий степень согласованности.

Реализация стратегии

Разрабатывать бизнес-стратегию стоит, если в процессе реализации она превращается в целенаправленные действия, соответствующие цели.

Соблюдаются следующие условия:

• участие принимает весь персонал
• хорошо развита коммуникация внутри организации
• обмен информации полноценный и эффективный
• присутствует культура менеджмента, способствующая стимулированию внедрения

На практике процесс внедрения зависит от конкретной ситуации, так как никаких директив не существует. На каждом предприятии собственный опыт и мотивация. Изменения, связанные с выполнением плана, охватывают несколько элементов (персонал, рынок, продукцию, технологии) или все предприятие. Многое зависит от опыта и уровня знаний высших менеджеров.

Стратегия успешно внедряется в организациях, где разрабатываются оперативные и тактические планы, соответствующие стратегии. Это позволяет довести цели и задачи до каждого подразделения, распределить ресурсы. Ключевое значение имеет распределение бюджетных средств, достижение понимания сути плана всеми работниками.

Все уровни руководителей самостоятельно решают поставленные задачи:

• совет директоров устанавливает приоритеты, принимает решения о создании дополнительных бизнес-единиц, расширениях, поглощениях, слияниях
• руководители среднего звена разрабатывают планы для подразделений
• менеджеры стараются улучшить качество работы подчиненных путем разработки планов реализации

Параллельно:

• развивается инфраструктура
• повышается эффективность системы управления
• развиваются интернет-технологии
• разрабатывается новая политика принятия решений
• создаются структуры для стратегического контроля

Одновременно определяются методы, которые будут применяться для оценки результатов. Их задача – провести анализ процесса и корректировки. Внешние и внутренние процессы меняются непрерывно, что вынуждает менять планы и передавать менеджерам подразделений новые директивы.

Важная часть реализации – обратная связь для сравнения целей с результатами, позволяющая вовремя найти и устранить несоответствия. Для оценки используются экономические показатели подразделений, позволяющие координировать действия и связать стратегию с бюджетом. Высшее руководство регулярно встречается с участниками для контроля над внедрением и управления.

Результаты внедрения зависят от высшего руководства, которое:

Результаты стратегии

• четко определяет цели, их соответствие друг другу и корректировки
• готовит условия для внедрения, доводя смысл стратегии до всех сотрудников
• принимает решения, касающиеся использования ресурсов (оценивает объем бюджета, распределяет его по подразделениям)
• разрабатывает программы по повышению квалификации работников
• при необходимости вносит изменения в организационную структуру
• разрабатывает план мероприятий, направленных на закрепление изменений
• при возникновении непредвиденных обстоятельств корректирует бизнес-стратегию

Руководитель должен понимать, что стратегия живет во времени, поэтому требует постоянного обновления. Относительно неизменными остаются корпоративные установки. В процессе внедрения важно постоянно поддерживать связь между интересами высшего руководства и ежедневной деятельностью.