Как открыть ветеринарную клинику с нуля: рекомендации

Парадоксально, но на бизнес-тренингах рассматриваются различные варианты бизнеса, от лавки с буритос, до открытия ночного клуба, но практически не слышно о таком прибыльном проекте, как открытие ветеринарной клиники. Актуально ли в наше время прибегать к реализации данного бизнес-проекта? Принесет ли он должную прибыль, или станет кабалой, высасывающей все деньги из кармана начинающего предпринимателя?

Как ни странно, в 21-ом веке мало источников, повествующих о выгоде вложения в данную сферу деятельности. И еще меньше поэтапных инструкций, отображающих правильную последовательность построения прибыльного бизнеса на оказании медицинских услуг для домашних питомцев.

Открытие ветеринарного бизнеса: прибыльно ли

Ответом на данный вопрос послужат статистические показатели – на 2 500 000 домашних питомцев, проживающих в мегаполисе, работает всего 100 клиник. Это говорит как об актуальности данной задумки, так и о низком уровне конкуренции.

Если животное заболевает, хозяин не способен оказать ему помощь. Тем более, у него нет возможности диагностировать болезнь своего пушистого члена семьи. Для того и другого необходимо специальное оборудование, а также осмотр профессиональным ветеринаром.

Бытует мнение, что ветеринарную клинику открывают только специалисты, имеющие соответствующее образование. Как показывает практика, есть организации, директорами которых являются люди, не имеющие ничего общего с врачеванием животных. Для того чтобы реализовать бизнес на оказании услуг домашним питомцам, нет необходимости получать профессию ветеринара. Достаточно нанять в штат опытного главврача.

Ветеринарная клиника

Определенно, лечить человека кажется выгоднее, нежели домашнего питомца, но есть один момент, гарантирующий поток клиентов. Для человека возведено множество муниципальных и частных лечебниц. Для животных же их построено очень мало (вспомним статистику), и в каждой из имеющейся вет. клиники присутствует длинная очередь.

Что касается финансовой стороны, то преобладает принцип – чем больше вложишь в оборудование и персонал, тем будет выше уровень прибыли в последующем. Ветеринарные клиники в городе значительно отличаются друг от друга. Одни могут располагать старым оборудованием и осуществлять неполноценную помощь, требующую дополнения в других клиниках. Другие оснащены по последнему слову техники и оказывают услуги любой сложности.

Есть «народные клиники», где выстраиваются очереди бабушек для усыпления своих кошек, а есть современные учреждения, куда приезжают VIP-клиенты, не скупящиеся на деньги, дабы улучшить самочувствие своих пушистых друзей. Статус и тип клиентов зависят исключительно от задумки предпринимателя и его финансовых возможностей.

Естественно, первое время придется проработать в «минус», дабы компенсировать свои вложения. Срок окупаемости составляет от 1 до 3-х лет, в зависимости от проведенных мероприятий, направленных на усовершенствование заведения. Чтобы ответить на вопрос «Как открыть ветеринарную клинику», следует детально рассмотреть все аспекты дела.

Как зарегистрировать бизнес

Оптимальным вариантом для регистрации бизнеса данной специфики является ООО. Это позволит в последующем без проблем проводить мероприятия для расширения, ведь юридические лица могут открывать новые филиалы.

Как и ИП, ООО можно подобрать подходящую систему налогообложения – УСН. Основные показатели упрощенной системы налоговых сборов:

Регистрация клиники

1. Выплата чистого дохода составляет 6% – местные власти, ссылаясь на нормативную базу, могут снизить ставку до 1%.
2. Доходы – расходы. Показатель составляет 15%, но он может быть уменьшен властями региона.

Для того чтобы подобрать подходящую систему налогообложения, следует ознакомиться со всеми ставками, действующими в регионе. Также необходимо осуществить соответствующие экономические расчеты.

Не следует забывать о таком мероприятии, как мониторинг регулятивной политики Санитарной службы. Это ведомство отвечает за выдачу лицензий кабинетам и клиникам, осуществляющим ветеринарную практику. Необходимость следить за правилами, присущими этой службе, выражается в постоянных переменах в условиях получения лицензии – меняются сроки и требования, предъявляемые к ветеринарным клиникам.

Подготовительная работа для открытия ООО происходит следующим образом:

1. Подбор названия клиники.
2. Определение юридического адреса (может совпадать с официальной пропиской учредителя).
3. Перечисление всех учредителей бизнеса и сбор их документов (как правило, достаточно паспортных данных).
4. Сбор уставного капитала. Минимальный размер составляет 10 000 рублей.
5. Распределение долей уставного капитала между учредителями.
6. Определение вида экономической деятельности ОКВЭД. В случае с открытием ветеринарной клиники – это «Ветеринарные услуги».
7. Указание генерального директора. Им может быть человек, не входящий в список учредителей.

Документы, которые понадобятся для оформления ООО:

• Заявление Р11001
• Квитанция, подтверждающая оплату госпошлины
• Протокол собрания учредителей (если таковых нет, то необходимо решение одного лица)
• Договор, отображающий долевое участие (если более одного человека)
• Право собственности на помещение

Если помещение, где планируется открытие ветеринарной клиники, взято в аренду, то необходимо предоставить гарантийное письмо от арендодателя, подтверждающее его согласие.

Документы передаются лично или через доверенных лиц. Есть возможность осуществить это по почте, вложив их в заказное письмо.

Доверенным лицом, на сегодняшний день, назначаются представители специальных фирм, осуществляющих помощь в регистрации предпринимательской деятельности. Посредничество не происходит бесплатно, и расценки за данные услуги варьируются от 5 до 12 тысяч рублей, но зато оно позволяет сэкономить время и исключить возникновение ошибок в техническом процессе.

Плюсы открытия ООО:

• Прозрачность отношений с соучредителями (описание в Уставе тонкостей сотрудничества, суммы взносов и распределение процентов)
• Все учредители несут финансовую ответственность лишь уставным капиталом

Минусы открытия ООО:

Открытие клиники

• Большие штрафы в случае нарушения той части законодательства, что отведено ветеринарной деятельности
• Штрафы за нарушения в финансовой сфере
• Необходимость иметь счет в банке, на котором должны храниться все финансовые средства, поступающие сверх лимита

Если речь идет об открытии ветеринарной клиники врачом-ветеринаром, то идеальным вариантом оформления станет регистрация ИП.

Плюсы оформления ИП:

• Быстрая регистрация
• Предоставление в налоговую службу минимум документов (паспорт и квитанция об оплате госпошлины)
• Статус физического лица, исключающий необходимость иметь специальный счет в банке, где должны храниться финансовые средства, поступающие сверх лимита

Минусы оформления ИП:

• Жесткие штрафы (по сумме превышающие те, что адресуются юридическим лицам)
  ИП не обязан иметь печать, но ее рекомендуется сделать, дабы заверять договора с поставщиками.

Что касается кодов видов деятельности по ОКВЭД, то и для ООО, и для ИП – это ОКВЭД 85,2 «Ветеринарные услуги» и ОКВЭД 52 «Розничная торговля».

Подходящее помещение

После регистрации документов вторым по значимости мероприятием, является выбор помещения. Сразу нужно отметить, что от того насколько правильно будет подобрано место для осуществления ветеринарной практики зависит успех предприятия.

Закон запрещает размещение вет. клиники в жилом доме. Более того – клиника, где осуществляется прием животных, должна находиться на расстоянии 50 метров от жилых зданий. Если в ней располагается гостиница для животных, приют или стационар для временного содержания питомцев, то на расстоянии 150 метров.

Если в клинике находится рентген-оборудование, а в здании есть помещения, где проживают люди, то придется делать пристройку для кабинета, а также пройти процедуру узаконивания ее. И то, и другое мероприятие оказывается накладным для начинающего предпринимателя.

Обыкновенная клиника малых размеров может разместиться на площади свободного назначения, составляющей не более 60 кв. м. В ее структуру войдут:

Хол клиники

• Маленький холл/стойка администратора
• Смотровая комната
• Процедурная
• Санузел
• Комната для персонала

Для более специализированного учреждения, потребуется не меньше 100 квадратных метров. В клинике такого размера помимо перечисленных помещений будут расположены:

• Аптека
• Стационар для животных
• Амбулаторные кабинеты
• Операционные
• Рентген-кабинет
• Комната для проявки снимков
• Большой зал

Для того чтобы открывать аптеку, необходимо позаботиться о помещении, которое будет служить в качестве склада. В нем должна преобладать определенная температура и находиться специальные стеллажи.

Что касается внутреннего вида помещения, то ЦГСЭН и здесь выдвигает ряд требований. Особенно следует поставить акцент на отделке процедурных и операционных кабинетов. И стены, и потолок, и пол должны состоять из моющихся материалов.

Выбор расположения здания – это еще один ответственный момент. Нет смысла стремиться поместить свою клинику в центре, ведь это подразумевает:

1. Колоссальные затраты.
2. Большое количество административных предписаний.
3. Высокий уровень конкурентов.

Оптимальный вариант – это размещение ветеринарной клиники в спальном районе города. Необходимо позаботиться, чтобы конкурирующие организации находились на расстоянии 5 километров. Если не имеется возможности подобрать такое место, то максимально допустимое расстояние для конкурентов составляет 2,5 километра.

Смотровая

Нужно взять на заметку, что 70% первых клиентов – это местные жители. Поэтому необходимо рассчитать приблизительную нагрузку на врача. Для этого потребуется определить примерное количество жителей в диапазоне обслуживания клиники (от 2 до 5 километров). По статистике каждый четвертый житель имеет питомца. Разделив число жителей на 4, можно получить приблизительное число будущих клиентов.

Как показывают исследования, один ветеринар может взять на себя не более 2 000 клиентов. Если подсчеты показали, что в диапазоне обслуживания клиники находится около 4 000 животных, то следует иметь в штате 2-х врачей. Отсюда и необходимость в двух смотровых кабинетах. Это важно при выборе помещения.

Если не удалось подыскать место с указанным расстоянием до конкурирующих организаций, то расчет следует вести следующим образом: количество животных делится на количество ветеринарных клиник, находящихся в диапазоне 2,5 километров.

Оптимальным вариантом для открытия ветеринарной клиники является построение собственного здания. Это даст возможность предусмотреть все возможные нюансы. Современные строительные технологии позволят возвести здание в короткие сроки, но покупка земли может серьезно ударить по карману.

Если планируется осуществление ветеринарной практики в арендуемом помещении. То срок договора аренды должен составлять не менее 10 лет.

Необходимое оснащение и оборудование

Если с помещением и ремонтом все ясно, то следует подойти к следующему важному моменту – оснащению ветеринарной клиники. Чтобы бизнес был рентабельным необходимо оказывать большой спектр услуг, а значит, следует приобрести:

1. Анализатор. Необходим для взятия общих и биохимических анализов крови и мочи. Также проводится взятие семенной жидкости и ферментов. Не следует прибегать к покупке б/у оборудования. Лучше взять качественную универсальную модель. Стоимость варьируется от 30 до 200 тысяч рублей.
2. ИВЛ – искусственная вентиляция легких. Аппарат находится только в элитных клиниках, оказывающих дорогостоящие услуги. Необходим для поддержания процесса жизнедеятельности животного во время операции, либо для сохранения его жизни в экстренных случаях. Приблизительная стоимость 550 тысяч рублей.
3. МРТ. Магнитно-резонансная томография необходима для обследования головного мозга домашних питомцев. Используется исключительно в современных дорогих клиниках. Стоимость составляет более 500 тысяч рублей.
   
   

   Оборудованный кабинет

4. Коагулятор. Аппарат позволяет своевременно останавливать кровь в экстренных случаях. Применяется часто в любом типе ветеринарных клиник. Его стоимость составляет 40 тысяч рублей и более.
5. Аппарат для наркоза. Если невозможно ввести инъекцию, то прибегают к использованию данного типа оборудования. В конструкции предусмотрены специальные маски для ингаляционной анестезии. Цена наркозного аппарата – от 100 тысяч рублей и выше.
6. Монитор. Необходим для мониторинга изменений жизненных показателей животного во время операции. Минимальная стоимость – 50 тысяч рублей.
7. Рентген. Несмотря на частую необходимость его использования, многие клиники не спешат приобретать его ввиду высокой стоимости. Поэтому он находится только в дорогостоящих лечебницах. Стоимость – 260 тысяч рублей и выше.
8. Стол для операции. Обязателен в клиниках, имеющих операционный кабинет. Цена – от 40 тысяч рублей.
9. Сканер УЗИ. Необходим даже в самой бюджетной ветеринарной клинике. Начальная стоимость 150 тысяч рублей.
10. Электрокардиограф. Устройство для отслеживания изменений в сердечно-сосудистой системе животного. Его нахождение важно в любом типе клиник. Стоимость – 40 тысяч рублей и выше.
11. Вспомогательное оборудование. К такому типу оснащения относятся: центрифуги, отоскопы, инъекторы, нагреватели колб, термометры, лабораторные бани, детекторы, пульсометры, тонометры. А также прочие расходные материалы и инструменты. Общая стоимость составляет от 300 тысяч рублей.
12. Медикаментозные препараты. Крайне важно приобрести все лекарственные средства, которые могут понадобиться при операциях. Особый упор нужно ставить на покупку анестетиков. Затраты составят от 50 тысяч рублей.

Если подсчитать приблизительную сумму вложения в оборудование, необходимое для полноценного функционирования ветеринарной клиники и привлечения клиентов, то она составит 2 090 000 рублей. Если организация не планирует столь масштабный размах, то затраты можно сократить вдвое, отказавшись от приобретения аппаратов МРТ и ИВЛ.

Подбор персонала

В штат ветеринарной клиники входят специалисты:

• врач (1 и более человек)
• ассистент (1 человек на 1 врача)
• администратор
• уборщица
• водитель (если есть служба выезда к больному животному)

Опытный ветеринар

Особое внимание следует уделить найму врача. Если организация клиники происходит опытным в данной сфере специалистом, то в большинстве случаев первое время прием им же и осуществляется. В выходные на смену ему может приходить наемный специалист из другой клиники, либо график может быть между ними разделен на 2/2, 3/3, 7/7.

Если у предпринимателя нет ни образования, ни опыта, то очевидным фактом становится наем специалиста. Хороший ветеринар подразумевает хорошую оплату, что представит серьезные затраты. Но есть и плюс – с таким специалистом в клинику придет много клиентов. Ведь каждый уважаемый ветеринар имеет обширную клиентскую базу.

Есть возможность «взрастить» хорошего врача в своих стенах. Для этого потребуется предоставить карьерный рост тому ассистенту, что подает надежды. В таких случаях, руководство посылает перспективного сотрудника на курсы повышения квалификации. Высока вероятность, что специалист останется работать в клинике, даже если добьется успехов в ветеринарном деле. Такой способ хоть и результативный, но неимоверно долгий.

Услуга вызова на дом и транспортировки

Помимо оказания услуг на территории клиники можно прибегнуть к врачеванию домашних питомцев, будучи на адресе клиентов. Это не только предаст престиж организации, но и предоставит большее число клиентов.

Транспорт для животных

В большинстве случаев данную услугу оказывают клиники, работающие по графику 24/7. Чтобы выезд на дом принес должную прибыль и закрепился в прейскуранте, необходимо прибегнуть к масштабной рекламной компании, а также найму дополнительных кадров. Если учесть, что дежурство будет осуществляться в ночные смены, то заработная плата за них будет исчисляться в двойном размере.

Транспортное подразделение подразумевает:

• Приобретение личного транспорта, гаража и наем водителей
• Использование услуги такси
• Заключение договора с владельцем автомобиля (водитель-фриланс)

Не стоит сразу же прибегать к организации транспортного подразделения в структуре ветеринарной клиники. Целесообразность можно определить путем эксперимента.

Возможные направления в работе

Основные типы услуг, преобладающие в современных ветеринарных клиниках:

• Осуществление кастрации котов
• Стерилизация кошек/собак
• Прививание животных
• Экстренные случаи (аварии, падения)
• Консультации
• Принятие родов
• Усыпление

Обращая внимание на статистику, можно отметить, что средняя стоимость за услугу составляет от 300 до 600 рублей. Если взять в пример элитные ветеринарные клиники, то в их прейскуранте можно встретить услуги:

• Стрижка
• Кремирование
• Сброс лишнего веса
• Стоматология
• Продажа особой атрибутики (одежды и аксессуаров)

Особенно прибыльным направлением в элитных ветеринарных клиниках мегаполисов является продажа дорогостоящих кормов и игрушек.

Реклама

Как говорил Джон Рокфеллер, главный двигатель предприятия – это его реклама. Не следует на ней экономить, и тогда поток клиентов не заставит себя долго ждать.

Сначала следует определиться с бюджетом, который будет выделен на рекламу. Далее нужно ознакомиться с основными видами привлечения клиентов:

Логотип клиники

• Приобретение рекламного поста на билборде, расположенного на магистрали с большим потоком автомобилей
• Установка рекламных указателей на дорогах в непосредственной близости с ветеринарной клиникой
• Большая и яркая вывеска на фасаде здания
• Рекламные наклейки на транспорте
• Распределение рекламных листовок в лифтах и почтовых ящиках (следует сделать особый акцент на тех домах, которые находятся рядом с клиникой)
• Размещение постов в телефонных справочниках
• Реклама в СМИ (газеты, интернет и телевидение)

Необходимо сделать официальный сайт в глобальной сети, и назначить ответственного за него специалиста. Важно, чтобы он отвечал на вопросы гостей, следил за форумом, а также оповещал о важных событиях – акциях и скидках.

Бизнес-план

Перечень всех основных расходов (с минимальным значением), необходимых для открытия ветеринарной клиники, выглядит следующим образом:

• Оформление документов – от 50 000 рублей – требуется осуществить один раз
• Аренда (минимальная сумма) – от 70 тысяч рублей – каждый месяц
• Ремонтные работы в помещении – 400 000 рублей
• Приобретение оборудования – 1 000 000 рублей
• Рекламная компания – 50 тысяч рублей – каждый месяц
• Заработная плата персонала – около 80 тысяч рублей каждый месяц
• Налоги и прочие расходы – 20 тысяч рублей и выше – каждый месяц
• Закупка материалов и лекарств – от 20 000 рублей – каждый месяц

Имея данные показатели, можно рассчитать сумму, которая потребуется для открытия ветеринарной клиники. Минимальные вложения составят 2 060 000 рублей. Если стремиться к открытию клиники, оказывающей большой спектр услуг, то сумма составит более 4 млн. рублей.

Организация ветеринарной клиники, несмотря на востребованность услуг данного типа, является трудоемким мероприятием, требующим затрат, стальной хватки и мотивации. Это бизнес! И как в каждом бизнесе, необходимо стремиться заинтересовать своих клиентов и превзойти конкурентов. Только полная отдача делу способствует достойной прибыли и востребованности.