Что такое POS-терминал, разбор видов устройств и популярных моделей

39% россиян перешли на банковские карты, отказавшись от бумажных денег. Поэтому во многих отелях, кафе и заправочных станциях оплатить услуги можно по безналичному расчету через POS-терминал. В статье разберем подробнее: POS-терминал — что это за устройство, как оно работает, основные разновидности, а также рекомендации по выбору и установке.

Что такое POS-терминал

POS-терминал или точка продажи — это кассовый аппарат, который может принимать платежи при помощи банковских карт и систем бесконтактной оплаты, например, Apple Pay или Samsung Pay.

Современное устройство позволяет не только проводить оплату, но и вести учет товаров, собирать данные о покупателях, которые могут быть полезны для предпринимателей.

Важно! POS-терминал должен регулярно проходить сертификацию и обязательно числиться в реестре ККТ (контрольно-кассовой техники).

К устройству могут дополнительно подключаться системы, которые в несколько раз упрощают работу:

• Процессор, к которому подключены средства связи с оператором;
• Фискальный регистратор (для выдачи чеков);
• Сканеры штрих-кодов;
• Весы и т.д.

Сам POS-терминал представляет собой небольшое устройство (оно может быть проводным или беспроводным), которое имеет:

• Дисплей (может быть сенсорным);
• Клавиатуру;
• Принтер для печати чека;
• Слот для вставки карт;
• Процессор с фискальной памятью;
• Модуль для связи с банком-эквайером и банком-эмитентом;
• Средство считывания банковских карт и бесконтактных систем платежей.

Как работает система

POS-терминал находится у кассира, при необходимости оплаты безналичным расчетом проводятся следующие действия:

1. Продавец по очереди сканирует товары по штрих-коду, после чего озвучивает цену.
2. Для оплаты покупки клиент подносит к аппарату банковскую карту или вставляет в специальный слот.
3. Кассир вводит сумму покупки.
4. Далее клиенту нужно ввести PIN-код карты, это зависит от настроек карты. Чаще всего, система запрашивает пароль, если сумма покупок больше 1000 рублей.
5. Затем терминал направляет запрос в банк-эквайер на подтверждение операции.
6. Также запрос отправляется в банк-эмитент, который проверяет, есть ли финансы на счету и можно ли ими оплатить покупки.
7. Если запросы удовлетворены, оплата мгновенно проходит.
8. Карта вынимается из слота, после чего кассир отдает клиенту товар и чек.

Процесс занимает около 15 секунд, что экономит время клиента и кассира.

Обзор сенсорного аппарата на видео:

Преимущества POS-терминалов

Терминалы имеют большое число преимуществ, которые работают не только на компанию, но и в интересах клиента:

• POS-оборудование имеет простой интерфейс, разобраться в котором сможет каждый (некоторые производители своим клиентам организуют полноценное обучение).
• Процесс оплаты полностью автоматизирован: система самостоятельно рассчитывает сумму чека, а также учитывает скидки и бонусные баллы.
• Устройство работает со всеми товарами, которые добавлены в номенклатуру. На экране кассир видит цены, информацию по остаткам (и даже о сроках годности).
• Вся продукция фиксируется в программном обеспечении: организации доступны подробные сведения о движении товаров. При необходимости, руководители могут запросить отчет.
• Устройство принимает не только банковские карты, но и смартфоны с системой бесконтактной оплаты.
• Эквайринг позволяет снизить процент недостач при обслуживании клиентов.
• POS-терминал может быть беспроводным, что особенно удобно для курьерских доставок.

Главное — это возможность охватить всех клиентов и предоставить им качественное обслуживание.

Сферы применения

Главная задача торговых организаций — создать удобную площадку для своего покупателя, а оплата — один из важнейших этапов. С каждым годом все больше людей отказываются от наличных денег, переходя на оплату по карте или телефону, так как это быстрее.

Кто ставит

Эквайринг уже давно перестал быть новинкой. Терминалы для безналичной оплаты можно найти в:

• Магазинах;
• Кафе и ресторанах;
• Службах доставки;
• Банках;
• Отелях и гостиницах;
• Автозаправочных станциях;
• Больницах и поликлиниках.

Для работы с POS-терминалом организации настраивают сотрудничество с банком. В большинстве случаях сначала открывается расчетный счет, а уже после подписывается договор на услугу эквайринга.

После оплаты покупок на РС компании будут поступать деньги. В свою очередь банк ежемесячно удерживает комиссию от суммы выручки — до 4,9% в зависимости от выбранного тарифа.

Классификация POS-терминал

В зависимости от технических параметров и способов использования, POS-терминалы можно разделить на несколько разновидностей:

• Автономные (мобильные);
• Модульные (кассовые);
• Мини или mPOS-терминалы;
• С фискальным регистратором;
• Устройства для подключения к вендинговым аппаратам.

Разберем подробнее каждый из них.

Мобильный

Автономный (мобильный) терминал работает от аккумулятора, поэтому использовать его можно дистанционно. Его можно встретить у курьеров служб доставки.

Также существуют небольшие устройства, которые подключаются к телефону и через приложение проводят оплату. На нем есть специальный разъем для банковской карты.

Главным недостатком такого терминала считается долгая обработка данных. Кроме этого, в местах с плохой связью аппарат может и вовсе не принять оплату.

Кассовый

Стационарный терминал — аппарат, который можно найти практически в каждом магазине. Несмотря на то, что устройство работает только по сети, зачастую именно этот вариант имеет широкий набор функций, например, клиент может изменить список покупок сразу на сенсорном дисплее и самостоятельно провести оплату.

С фискальным регистратором

По Федеральному закону № 54 компании должны использовать систему эквайринга, который будет передавать информацию о покупках оператору фискальных данных. Их часто запрашивает ФНС (федеральная налоговая служба) при проверке организации.

Фискальные чеки также полезны для клиента: по ним он может найти всю полезную информацию о торговой компании, а также его можно использовать для защиты своих интересов в суде.

mPOS-терминалы

Мини-терминалы — устройства, у которых нет системного блока, дисплея и слота для карты. Они работают дистанционно, подключаясь к специальному приложению на смартфоне.

Важно! mPOS-терминалы работают только от Wi-fi, поэтому к ним дополнительно требуется роутер.

Такой аппарат встречается достаточно редко, так как имеет значительные недостатки:

• Должное ожидание подтверждения оплаты;
• Фискальный чек не выдается, так как его отправляют на телефон по СМС или на электронную почту;
• За обслуживание комиссия значительно выше, чем у мобильных и стационарных терминалов.

Для вендинговых аппаратов

Торговые аппараты и платные парковки — отличная возможность для компании увеличить свою прибыль, однако большинство из них работают только за наличный расчет (некоторые принимают только монеты). Сделать апгрейд можно при помощи специальной эквайринг-системы.

Можно ли подключить POS-терминал без расчетного счета

Большинство банков не позволяют настраивать эквайринг без подключения к их расчетному счету. Однако, например, ВТБ 24, позволяет подключиться к системе через расчетный счет другого банка, однако на работу будут наложены ограничения.

Нужно ли подключать POS-терминал к онлайн-кассе

Есть два способа подключения:

1. Интегрированный — подключение терминала к онлайн-кассе освободит кассира от двойного ввода суммы оплаты. Все покупки будут учитываться в одном месте, например, в системе 1С. POS-терминал можно подключить к кассе по кабелю и к одной сети Wi-fi. Для синхронизации в онлайн-кассу вводится МАС-адрес устройства и другие характеристики.
2. Автономный — в таком случае терминал и касса работают отдельно. Поэтому, если одно из устройств выйдет из строя, другое может полноценно заменить.

Совет! Самым оптимальным решением считается автономное подключение, однако стоимость комплектов такого аппарата в несколько раз дороже. Кроме этого, кассир будет терять лишние 10 секунд на ввод суммы оплаты на кассе и терминале.

Что выбрать для магазина и кафе

К самым важным критериям выбора аппарата можно отнести:

• Функциональность устройства, которая должна подстраиваться под поток клиентов;
• Удобство в использовании — интерфейс терминала должен быть не только простым, но и давать возможность настраивать его параметры под конкретную задачу;
• Сервисное обслуживание, которое включает гарантийный ремонт, бесплатную установку, а в некоторых случаях — обучение персонала.

На заметку! При выборе POS-терминала нужно обратить внимание на то, какой из вариантов будет удобен клиенту, бизнесу и бюджету.

Многие кафе и рестораны имеют сразу несколько типов устройств: стационарный может располагаться на барной стойке, а гости за столами могут оплачивать покупки через мобильный аппарат. Кроме этого, в доставках еды каждому курьеру выдается свой мобильный терминал.

В магазинах чаще устанавливают стационарные устройства, так как процесс оплаты покупок проводится на одном месте. Также в терминалах на точках самообслуживания часто встроена система эквайринга.

Популярные модели

Известными производителями POS-систем являются компании:

• Атол,
• Эвотор,
• ШТРИХ-М,
• VeriFone.

Для начинающего бизнеса с небольшим потоком клиентов отличным вариантом будет модель Эвотор-5 — устройство с сенсорным дисплеем, которое работает по Wi-Fi-сети. Его масса — 400 г.

В магазинах со средней пропускной способностью часто можно увидеть Viki Micro от Атол. Система представлена небольшим компьютером с сенсорным экраном, фискальным устройством и сканером штрих-кодов. Главным преимуществом считается работа с подакцизной продукцией (алкоголем, сигаретами и т.д.).

Для среднего бизнеса потребуется аппарат, готовый принять на себя большую нагрузку: в этом может помочь IRAS 900 K.

Организации с большим потоком клиентов чаще используют моноблоки от компании Атол, например, Атол Viva Smart, который имеет встроенную сетевую карту, процессор и 15-ти дюймовый сенсорный дисплей.

По вышеупомянутому ФЗ каждая организация должна иметь кассовое оборудование, а по Закону о защите прав потребителей эквайринг (безналичную оплату) требуется при годовом обороте в 40 миллионов рублей. Несмотря на это, число организаций, подключивших POS-терминал постоянно растет.

Безналичная оплата — возможность для бизнеса удержать максимум клиентов. Оборудование быстро принимает платежи и отправляет на учет ОФД. Кроме этого, POS-терминал оптимизирует бизнес-процессы: перевести учет товаров на ПО, отслеживать продажи в удобном формате, а также получать сформированные отчеты в специальных программах, экономя время сотрудников.

Выбор POS-терминала зависит в первую очередь от способа проведения оплаты, потока клиентов и бюджета. Поэтому каждый предприниматель может найти оборудование для эквайринга под запросы бизнеса.