Что представляет собой Quaestoria
Quaestoria — проект, который позиционирует себя как международный брокер, предлагающий торговлю валютами, криптовалютами, акциями, индексами и другими финансовыми инструментами. Для работы используются два домена:
- quaestoria.com;
- tech.quaestoria.com — вход в личный кабинет и торговый терминал.
На сайте опубликованы следующие контактные данные:
- Адрес: 19 Diagorou Str. CY-1097, Nicosia, Cyprus;
- E-mail: support@quaestoria.com.
Компания заявляет о многолетней работе и международном регулировании, однако при проверке открытых данных возникают вопросы, требующие дополнительного внимания.
Что вызывает сомнения
Любой брокер, принимающий деньги клиентов, должен максимально прозрачно раскрывать сведения о своей деятельности.
При анализе Quaestoria обращают на себя внимание несколько моментов:
- отсутствуют публично доступные номера лицензий, которые можно самостоятельно проверить;
- юридическая информация раскрыта ограниченно;
- домен проекта зарегистрирован сравнительно недавно, несмотря на заявления о более длительной истории компании;
- основные условия сотрудничества становятся доступны только после регистрации или общения с менеджером.
Подобные обстоятельства не позволяют потенциальному клиенту заранее получить полную картину работы платформы.
Как обычно строится работа с клиентом
По обращениям пользователей схема сотрудничества выглядит достаточно типично.
Сначала человеку предлагают открыть торговый счёт и внести минимальный депозит. После первых сделок в личном кабинете отображается прибыль, а персональный менеджер рекомендует увеличить инвестиции для получения более высокого дохода.
Когда клиент принимает решение вывести деньги, ситуация может измениться.
По опубликованным жалобам пользователи сталкиваются со следующими требованиями:
- повторная верификация личности;
- подтверждение происхождения денежных средств;
- оплата комиссии;
- оплата налога;
- внесение страхового платежа;
- дополнительные проверки перед обработкой заявки.
Если после выполнения одного требования появляются новые финансовые условия, стоит крайне внимательно оценить происходящее до совершения очередного перевода.
Отзывы пользователей
После регистрации в Quaestoria всё выглядело убедительно. Менеджер постоянно помогал открывать сделки и показывал растущую прибыль. Когда я решил вывести деньги, неожиданно потребовали оплатить комиссию и налог.
Через tech.quaestoria.com баланс рос практически каждый день. После подачи заявки на вывод сотрудники начали ссылаться на внутренние проверки, а затем запросили дополнительные документы и новый платёж.
Я несколько раз проходил верификацию и выполнял все инструкции. Несмотря на это, деньги так и не поступили, а вместо выплаты появлялись новые требования.
До пополнения счёта связь с поддержкой была постоянной. После оформления вывода ответы стали приходить значительно реже, а сроки обработки постоянно переносились.
Что делать, если деньги уже переведены
Если вы столкнулись с подобной ситуацией:
- не отправляйте дополнительные суммы только потому, что их называют обязательными для вывода;
- сохраните переписку, историю операций и скриншоты личного кабинета;
- сохраните банковские документы и подтверждения переводов;
- уточните в банке возможность процедуры chargeback, если использовалась банковская карта;
- при необходимости обратитесь за юридической консультацией.
Вывод
Перед регистрацией в Quaestoria рекомендуется самостоятельно проверить юридическое лицо, лицензии и достоверность заявленной информации. На момент подготовки материала в открытых источниках отсутствуют подтверждения заявленных лицензий, а история домена вызывает дополнительные вопросы. Кроме того, пользователи описывают сложности с выводом средств и появление дополнительных финансовых требований уже после подачи заявки на выплату. Если вас просят оплатить комиссию, налог, страховку или иной платёж для получения собственных денег, такие требования следует тщательно проверить до перевода каких-либо средств.
