Что представляет собой Alkanuva
Alkanuva позиционирует себя как международную инвестиционную платформу для торговли валютами, криптовалютами, индексами, сырьевыми товарами и акциями. Пользователям предлагают открыть счёт всего за несколько минут, обещают персональное сопровождение, современный торговый терминал и выгодные условия торговли.
Для работы используются два адреса:
- alkanuva.com
- app.alkanuva.com
Именно второй домен чаще всего используется как вход в личный кабинет и торговую платформу.
Что вызывает вопросы при проверке
Перед открытием счёта я всегда рекомендую смотреть не на дизайн сайта, а на документы компании.
Во время проверки обращают внимание несколько моментов:
- отсутствуют убедительные подтверждения заявленного многолетнего опыта;
- лицензии, на которые ссылается компания, сложно проверить по опубликованным данным;
- юридическая информация раскрыта ограниченно;
- многие сведения о работе платформы невозможно подтвердить независимо от самого сайта.
Если брокер действительно оказывает финансовые услуги, инвестор должен иметь возможность без труда проверить его регистрацию, лицензирование и юридическое лицо.
Как обычно развивается сотрудничество
По обращениям пользователей сценарий часто выглядит одинаково.
После регистрации клиенту помогают открыть первые сделки. Менеджер практически ежедневно выходит на связь, объясняет, какие активы покупать, и демонстрирует рост прибыли в личном кабинете.
Через некоторое время пользователю начинают рекомендовать:
- увеличить депозит;
- перейти на более дорогой тариф;
- использовать кредитное плечо;
- открыть дополнительные сделки для получения более высокой прибыли.
Пока деньги поступают на счёт платформы, проблем обычно не возникает.
Почему появляются сложности с выводом
Самая неприятная часть истории начинается именно тогда, когда инвестор хочет вернуть свои деньги.
По опубликованным отзывам и жалобам пользователи сообщают о следующих ситуациях:
- требуют оплатить комиссию перед выводом;
- просят приобрести или активировать налоговый код;
- запрашивают страховой депозит;
- требуют пройти повторную верификацию;
- откладывают обработку заявки под предлогом внутренних проверок.
Если после выполнения одного требования появляется следующее, переводить дополнительные средства крайне рискованно.
Отзывы пользователей
После регистрации в Alkanuva всё выглядело профессионально. Менеджер постоянно помогал открывать сделки и убеждал увеличить депозит. Когда я решил вывести деньги, неожиданно сообщили, что сначала нужно оплатить комиссию.
Через app.alkanuva.com баланс рос практически каждый день. Когда подал заявку на вывод, мне объяснили, что необходимо приобрести какой-то налоговый код. После отказа вывод так и не состоялся.
Я несколько раз проходил проверку личности, отправлял документы и выполнял все требования. Несмотря на это, деньги со счёта Alkanuva вывести не удалось.
До момента пополнения поддержка отвечала очень быстро. После оформления вывода сотрудники начали ссылаться на внутренние проверки и перестали называть реальные сроки выплаты.
Что делать, если деньги уже переведены
Если вы столкнулись с подобной ситуацией:
- не отправляйте дополнительные деньги только потому, что это называют обязательным условием вывода;
- сохраните переписку с менеджерами;
- сделайте скриншоты личного кабинета и истории операций;
- сохраните все чеки и подтверждения переводов;
- уточните в банке возможность процедуры chargeback, если использовалась банковская карта;
- как можно раньше получите юридическую консультацию.
Вывод
Перед работой с Alkanuva рекомендуется самостоятельно проверить юридический статус компании, наличие лицензии и достоверность опубликованной информации. На сегодняшний день в открытых источниках встречаются многочисленные вопросы к прозрачности проекта, а пользователи описывают проблемы с выводом средств и дополнительные финансовые требования после подачи заявки на выплату. Если после внесения депозита вас просят оплатить новые комиссии, страховку, налог или иной обязательный платёж для получения денег, принимать такие решения следует только после тщательной проверки всех обстоятельств.
