Что нужно для открытия интернет магазина: полезные советы и рекомендации

Всем известный Билл Гейтс считал: «В скором времени на рынке будут обитать только пара видов компаний – те, которые работают посредством Интернета, и те, которые больше не работают». Действительно, в последнее время интернет-коммерция набирает сумасшедший размах, создать новый интернет-магазин мечтает почти каждый бизнесмен, поэтому сведения о том, что нужно для открытия подобного бизнеса интересуют многих. Именно это тему мы и попробуем осветить ниже.

Выбор товаров для магазина

Как открыть свой интернет-магазин

Первое, над чем следует подумать начинающему бизнесмену – это определиться с тематикой магазина, или иными словами, понять, что именно есть смысл продавать. Выбирать товар для своего магазина легче по следующим критериям:

1. Характеристика товаров (физические: вес, размеры, процент хрупкости и т.д.). С точки зрения логистики, лучше торговать небольшими и легкими вещами. Тогда для их доставки можно использовать почту или курьера. Крупногабаритные, хрупкие товары требуют гораздо больших затрат на пересылку и предельной осторожности, поэтому с таким вещами работать рискованно.
2. Процент возврата. Торговать одеждой в данный момент очень сложно. Крупные корпорации приучили потребителя к хорошему сервису, то есть одежда, которая не подошла по размеру или другим характеристикам возвращается на склад и процент такого возврата довольно высокий. Это, естественно, влечет за собой постоянные дополнительные расходы на логистику, которые могут себе позволить только крупные компании. Также часто возвращают технику и товары, требующие дополнительной настройки.
3. Новизна. Если какой-либо товар давно продается на рынке многими компаниями, то новому магазину для сбыта этого же товара следует очень постараться и при необходимости применить даже нестандартные методы, например, сотрудничая с банками, предложить клиенту покупку в кредит. Бытовая техника, телефоны и компьютеры продаются очень тяжело, так как соответствующая ниша уже полностью занята крупными игроками. Чтобы начать свой бизнес в этой сфере нужно быть в курсе всех технических новинок сезона, часто мониторить сайты крупных американских или китайских магазинов на наличие новинок и стараться первым предложить покупателям уникальный товар.
4. Поставщики. Главное, разобраться в возможностях поставщиков, в наличии товаров и сроках получения, а также в возможности покупки мелкими партиями и оплате за товар. Более подробно о поставщиках читайте в соответствующем разделе.
5. Наценка. На внушительную часть продукции оптовики устанавливают монопольные минимальные цены, что совершенно незаконно, однако позволяет продавцам определить оптимальную наценку на продукцию и иметь прибыль. Плюсом этой ситуации можно назвать возможность планирования, то есть, для бизнес-плана можно вполне достоверно установить, какая наценка будет установлена на товар. Благодаря такой политике розничные продавцы оказываются в приблизительно равных условиях, и чтобы завоевать своего покупателя им необходимо обеспечить клиентам отличный сервис или что-то другое. Если цена на выбранный товар не контролируется, есть возможность завоевать своего покупателя с помощью демпинга, или проще говоря, низких цен на товары. Однако увлекаться демпингом не стоит, так как для развития бизнеса важна хорошая прибыль. Хороший пример низкомаржинальных (не слишком прибыльных) рынков – это рынок компьютерной и другой техники, с них свой бизнес лучше не начинать.

Если продавец сможет предложить своим покупателям некую «фишку» и есть представление о возможных конкурентах, а также способах борьбы с оными, то гораздо легче работать с регулируемыми ценами. При возможности продавать редкий, узкоспециализированный товар, с которым хорошо ознакомлен продавец – это может быть вполне успешный старт даже без регулируемых цен.

Где приобрести товар?

Поставщики для интернет-магазина

Итак, если с товаром продавец уже определился, пора приступать к выбору поставщика или нескольких поставщиков. Рынок разных товаров имеет свои особенности и тонкости, но в среднем можно обозначить следующие типы поставщиков и условия сотрудничества с ними:

• Поставка партий товаров из США или КНР. Такой вид закупки несет в себе некоторый риск и требует капитальных вложений.
• Поштучная закупка продукции из крупных магазинов КНР или США или закупка небольшими партиями. Выгодна только для новых, интересующих рынок товаров.
• Покупка у отечественного производителя. Компании-производители имеют строгий план производства, который подстраивается под регулярные крупные заказы. Такие заказы могут оплачивать лишь крупные посредники, корпорации и сети розничных магазинов.
• Закупка у отечественных дистрибьюторов. Условия сотрудничества с ними бывают разные и зависят от многого, самого дистрибьютора и от того, кто выгоднее с ним договорится. Некоторые дистрибьюторы требуют соблюдать жесткие правила отгрузки минимального количества продукции, некоторые требуют иметь на счете предоплату и т.д. Но многие дистрибьюторы готовы к сотрудничеству на весьма приемлемых условиях.
• Покупка у отечественного дилера. Он чаще всего не выдвигает жестких требований, все зависит от умения вести переговоры и торговаться. Большой минус – это относительно высокая цена товаров.

Для начинающих бизнесменов лучшими вариантами являются три последних вида поставщиков.

Проверить поставщиков на качество работы и добросовестность заранее невозможно, только после оформления договора и месяца сотрудничества можно будет сделать предварительные выводы.

Важно обратить внимание на следующие показатели:

• Складские остатки продукции должны быть достоверные, ведь по этим данным продавец обновляет свои остатки. Если оптовик внезапно меняет объем продукции на складе, это может усложнить работу розничному продавцу.
• Бронирование товаров по запросу клиента. Продавец должен не сомневаться в наличии продукции на складе, либо нужно искать возможность бронирования товаров. Для этого поставщик должен располагать системой электронной дистрибуции. Последний вариант считается самым лучшим для сотрудничества.
• Товарный контент или описание товара с его изображением. Будет кстати, если поставщик располагает такой информацией в электронном виде и готов предоставить ее интернет-магазину, но сейчас это большая редкость.
• Сотрудничество с возможностью возврата. Этот момент нужно оговорить и закрепить в договоре.

Как продавать товары с помощью интернет-магазина

Практически все товары во Всемирной сети продаются с помощью специальных механизмов:

• Контекстная реклама – уловка, которая способствует настройке рекламы под конкретные желания человека, ищущего информацию в поисковых системах.
• SEO. Чтобы поисковая система смогла отыскать сайт магазина по конкретному запросу, и вывести его на первые листы, сайт должен быть очень профессиональным. Первые несколько месяцев этого добиться невозможно.
• Социальные сети являются эффективным инструментом, благодаря которым можно выделить своих клиентов по различным критериям. Рекламу своего магазина желательно разместить и продвигать во всех популярных социальных сетях.
• Яндекс.Маркет – очень популярный отечественный сервис по поиску необходимого товара по низкой цене. Дает возможность продавцу получить положительные отзывы за свою работу, и обрести популярность.
• Размещение своих товаров на платформах MarketPlace. Этот сервис обеспечивает привлечение огромного количества клиентов, возможно даже пользоваться им без создания своей торговой площадки. Плата за такой функционал составляет от 1% до 8% от цены каждой позиции товара.

Инструменты для создания магазина

Основные инструменты для создания своего сайта:

• Content Management System (CMS). Это коробочный вариант создания системы управления наполнением. Эту программу следует установить на хостинг. Есть как платные, так и бесплатные варианты. Наиболее популярными являются Bitrix, Joomla, WordPress и др.
• Content Management System (CMS) SAAS. Этот вариант нет необходимости устанавливать на хостинг. Он поставляется как услуга. Для начала работы необходимо зарегистрироваться на ресурсе, определиться с тарифом и получить свою базу под магазин, в которую останется лишь добавлять товары.
• Виджет магазин ECWID подойдет для владельцев уже готовых сайтов или простых страничек в интернете. За довольно небольшую оплату на свой ресурс можно встроить готовый интернет-магазин.

Инструменты для создания интернет-магазина

Конечно же, новый магазин необходимо зарегистрировать как объект предпринимательской деятельности во всех необходимых инстанциях и получить все необходимые документы, иначе придется платить немаленький штраф.

Открытие любого бизнеса, а особенно интернет-продаж довольно трудоемкое и часто затратное дело. Поэтому начинать его необходимо только после детального изучения и анализа рынка, его законов и инструментов. Но все же, это очень перспективный и прибыльный бизнес, поэтому лучше вооружиться терпением, трудолюбием и верой в успех!